Рано или поздно у человека с активной жизненной позицией может возникнуть желание начать работать на себя, минимально зависеть от окружающих людей и планировать бизнес по удобному графику. В этом случае многие открывают свою небольшую организацию, которая в перспективе может вырасти в большой финансовый механизм.
Агентство недвижимости – тот бизнес, который на первый взгляд не требует больших финансовых вложений и дает неплохой процент прибыли. Внешне такой бизнес может выглядеть очень привлекательно, однако перед началом организации деятельности агентства недвижимости следует уделить внимание подводным камням, которые могут возникнуть в процессе первых нескольких лет работы.
Первый этап
Довольно часто агентства недвижимости открывают люди, которые проработали некоторое время в этой сфере. Обычно это менеджеры по продажам, которые уже успели «набить руку» и обзавестись собственной клиентской базой. Иногда на этот шаг идут клиенты агентств недвижимости, которые считают, что основная задача данной фирмы – организовать встречу продавца и покупателя, заработав при этом хорошую прибыль.
На первый взгляд может показаться, что достаточно зарегистрироваться в качестве хозяйствующего субъекта, снять офис, купить мебель и оргтехнику, и сразу после этого фирма начнет приносить доход.
Вследствие того, что для входа на рынок недвижимости не требуется больших вложений, в каждом городе постоянно открывается большое количество риэлтерских компаний. В связи с этим в отрасли наблюдается большая конкуренция. Тем не менее, при правильном подходе даже начинающее агентство может занять внушительную часть рынка. Многие покупатели предпочитают обращаться в проверенные компании, так как попросту боятся недобросовестных работников. Есть вероятность, что опытный покупатель решит «кинуть» агентство, если очень осведомлен в юридических вопросах, связанных с куплей-продажей и сдачей в аренду недвижимости.
Что важно знать, открывая новое агентство
Итак, открывая новое агентство недвижимости, важно понимать, что в первое время оно не будет восприниматься серьезно на рынке. Репутацию надо заслужить, а на это уходит несколько месяцев или лет. При высокой конкуренции необходимо придумать свою «изюминку», которая будет выгодно подчеркивать агентство на фоне остальных риэлторов. Часть клиентов сегодня предпочитают пользоваться услугами известных компаний, порой переплачивая за их услуги в два или три раза.
В первую очередь необходимо зарегистрировать документы в установленном законом порядке. На все процедуры в среднем уходит около месяца. В это время можно подыскать офис для будущего агентства недвижимости. Здесь главное обратить внимание на месторасположение. Хорошо, если это будет проходимая улица, а на входе будет возможность сделать большую, привлекающую внимание вывеску. Важно, чтобы рядом с офисом была парковка, ведь многие клиенты приезжают на автомобиле. Плюсом будет наличие неподалеку остановки общественного транспорта. Следует обратить внимание на организации, расположенные по соседству.
Главная задача на начальном этапе существования агентства недвижимости – стать известным агентством с хорошей репутацией. Можно постараться создать иллюзию известности. Конечно, для этого потребуется много времени и средств. Для большей эффективности надо постараться вложиться в большое количество источников рекламы.
Привлечение клиентов
Как правило, многие клиенты в поисках агентства недвижимости просматривают газеты бесплатных объявлений. В такие газеты лучше всего давать имиджевую рекламу. Небольшие текстовые блоки не принесут результат, а возможно дадут обратный эффект. Текстовая реклама может подчеркнуть отсутствие у фирмы возможности размещать много информации в газете. Лучше сравнить цену на публикацию в нескольких изданиях и выбрать приемлемый для себя вариант.
Выбирая вид рекламы, не останавливайтесь на варианте текстовых объявлений, несмотря на их дешевизну. Это может оттолкнуть потенциальных клиентов.
Просто реклама никогда не сможет создать на рынке нужную репутацию. Очень важно, чтобы клиенты, обратившиеся в риэлтерское агентство, оставались довольны качеством предоставляемых услуг. Здесь очень многое зависит именно от работников агентства.
Идеальный работник агентства недвижимости – кто он?
Очень часто клиенты агентств недвижимости хотят видеть в агенте личного советчика, просят помочь в той или иной ситуации. В этом случае важно научиться правильно общаться с клиентом, дать ему возможность высказаться, задать все вопросы и постараться помочь. Довольный клиент приведет еще несколько друзей в агентство. Если же клиенту не понравится качество оказываемых услуг, он может порекомендовать не обращаться в это агентство. Особенно на начальном этапе важен каждый клиент, поэтому необходимо постараться найти индивидуальный подход к любому, обратившемуся за помощью.
К вопросу поиска работников нужно отнестись очень ответственно. Следует обратить внимание на личные качества кандидата, на опыт работы в данной сфере. Не исключены случаи, что на работу придут устраиваться люди, успевшие сменить уже несколько агентств, при увольнении забиравшие с собой клиентскую базу. Также возможно, что эти «специалисты» могли не проводить совершенные сделки через агентство, тем самым обманывая работодателя. Чтобы избежать неприятной ситуации, лучше на начальном этапе узнать как можно больше информации о новом сотруднике.
Еще один важный этап работы нового агентства недвижимости – сбор базы данных. Большинство агентств работает по системе, когда комиссию за услуги платит покупатель. Собственник жилья не несет финансовых расходов при совершении сделки. Поэтому можно прибегнуть к бюджетному способу – расклейке объявлений в жилых районах города, о том что семья готова купить или снять жилье в этом районе. Уже при обращении владельцев недвижимости можно сообщить о том, что они обратились в агентство. Каждое обращение необходимо заносить в базу данных, стараясь отразить в ней как можно больше уточняющей информации. Это поможет при продаже объекта потенциальным клиентам.
Для привлечения покупателей необходимо давать рекламу в других источниках – интернет, газеты, радио и телевидение. Все зависит от предполагаемого бюджета.
Многие агентства размещают в рекламе заведомо ложные предложения с привлекательной ценой. Основная задача при этом – вывести покупателя на контакт, заставить его обратиться именно в эту фирму. Этот способ на сегодняшний день весьма эффективен.
И что же получается?
Для того, чтобы ориентировочно рассчитать доходы, достаточно вычислить от суммы сделки пять-шесть процентов. Это средняя комиссия в агентствах недвижимости.
Как правило, чаще всего продаются небольшие квартиры или комнаты в общежитиях, но иногда проводятся и более выгодные сделки.
Перед открытием агентства недвижимости лучше еще раз рассчитать возможные доходы и расходы, определить точку безубыточности и понять, на какую сумму в месяц необходимо проводить сделки, чтобы получать прибыль.
После этих расчетов и анализа ситуации на рынке можно приступать к регистрации фирмы и начинать бизнес в сфере недвижимости. Сфера деятельности это крайне сложная, но в то же время очень интересная.
Видео
Предлагаем просмотреть видеоматериал, в котором рассказывается о тонкостях открытия агентства недвижимости.
Источник: